よくあるご質問〕に対する回答。ハーブティー健康茶専門店(百華茶苑)

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有限会社 百華茶苑  【ハーブティー健康茶専門店】
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【よくあるご質問】Q&A ハーブ(Herbal tea)専門店(百華茶苑) 


食生活の乱れに注意する スポンサーリンク
脂質異常症・・・高脂血症と呼ばれる血中脂質の異常
メタボリック・・・生活習慣病が重なり合うと危険度が増す
生活習慣病・・・悪い生活習慣が大きな要因
糖尿病網膜症・・・黄斑症や増殖網膜症に至ると失明する
糖尿病性神経障害・・・神経が部分的に死滅することが原因
糖尿病性腎症・・・腎不全疾患の原因の第1位です
痛風・・・高尿酸血症状態で、起こる急性の関節炎。

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よくあるご質問
Q1 ハーブ「HERB」とは、何なのでしょうか、薬ですか、お茶ですか。
Q2 ハーブティーと漢方薬とは、どう違うのでしょうか。
Q3 ハーブティーのおいしい飲み方を教えて下さい。
Q4 ハーブティーの保存方法は、どうすれば良いでしょうか。
Q5 中国産の農産物などの残留農薬について教えて下さい。
Q6 小さい虫が袋の中に発生しているが、大丈夫でしょうか、なんと言う虫なんですか。
Q7 お医者さんから頂いた薬をの飲んでいるが、一緒の飲んでも良いでしょうか。
Q8 妊娠している場合は、ハーブティーは飲めますか。推奨するものはありますか。
Q9 子供には、飲ませられないハーブティーはありますか。飲ませて良いものは。
Q10 老人には、飲用を避けた方がよいものと飲ませて良いものを教えてください。
Q11 ハーブティーを健康な人が、飲んでも害はないのでしょうか。
Q12 初めてハーブティーを飲む場合は、どのようにして選ぶとよいですか。
Q13 配達日時を指定したいのですが、可能でしょうか。
Q14 注文した商品は、どれくらいの日数で届きますか。
Q15 注文した商品を、勤務先に届けてもらうことは、可能でしょうか。
Q16 送料について教えて下さい。
Q17 ハーブティーの有機栽培、無農薬栽培などについて詳しく知りたい。
Q18 購入時【買い物カゴ】で5個以上〔数量が10までしかない〕の注文方法を教えて下さい。
ハーブの回答集

目の老化や疲労による症状や病気 スポンサーリンク
白内障・・・無色透明だった水晶体が濁ってきたもの
緑内障・・・情報の橋渡しをしている視神経の異常
ドライアイ・・・眼の表面が乾いて、いろいろな症状を起こす
眼精疲労・・・眼が重く感じる、眼が痛くなりかすんでくる
加齢黄斑変性症・・・加齢による網膜の機能低下が誘因
糖尿病性網膜症・・・失明に至る病気では失明の原因の第2位
めまい・・・目が回るようなくらくらとした感覚の総称

 回 答  〔ハーブティー健康茶〕
Q1 ハーブ「HERB」とは、何なのでしょうか、薬ですか、お茶ですか。
・ハーブの歴史は古くメソポタミヤにさかのぼりますが、ギリシア時代に回復力や抵抗力を助ける
 役目として確立しました。ヨーロッパでは、バーバリスト〔ハーブの専門家〕が病気の症状に
 あわせてブレンドを処方しています。
・日本では、ハーブティーは、食品の飲料に分類されます。お茶の一種として扱われます。
Q2 ハーブティーと漢方薬とは、どう違うのでしょうか。
・基本的な作用や適応は大体同じですので大きな違いは有りません。ハーブティー漢方薬の違いは、
 名称の呼び方の違いや、薬〔漢方薬〕か食品かの違いで区別されます。
 例えば、
 【杉菜(すぎな)】はハーブティーでは【ホ−ステール】で、漢方では【問荊】(もんけい)です。
 世界各地で人に役立つ植物は、同じように利用されて来た歴史があります。
 各国で薬の基準はバラバラです。
・日本では、呼び方で、漢方薬との違いがあります。【ドクダミ】と言えば、健康飲料扱いですか
 【十薬】(じゅうやく)だと漢方薬になります。
・百華茶苑の名称索引は、ハーブティー・漢方〔中国名〕で検索できます。・・・・名称索引 
Q3 ハーブティーのおいしい飲み方を教えて下さい。
・ハーブティーは、もともと薬として利用されてきたものですから当然ですが、飲みにくいものが多いです。
 少しでも美味しく飲んで頂くには、味のまろやかなハーブをブレンドの基にして飲みにくいものを
 加えたりして、自分にあったブレンドを作ってみるもの楽しいですよ。飲みやすいブレンドが
 見つかりましたら教えて下さい。
Q4 ハーブティーの保存方法は、どうすれば良いでしょうか。
・密封容器に入れ冷暗所に保存します。古代より長期保存が可能な乾燥状態にして効能が
 失われない植物がハーブとして現代に伝えられて来ており、防腐剤・殺菌剤・保存料などの
 添加物の使用は必要ない大変優れた食品です。
 基本的には、3年位の保存は大丈夫ですが、弊社では、賞味期限を1年としております。
 ご心配でしたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
・開封前は高温多湿を避けて冷暗所で保存〔夏場は冷蔵庫〕、ミント虫などが入る恐れが
 ありますので、茶缶などに密封して保存して下さい。特に夏場は発生し易いのでご注意下さい。
 ミント虫は、Q6を参照して下さい。
Q5 中国産の農産物などの残留農薬について教えて下さい。
・中国産だけでなく作物すべての残留農薬を検査する「ポジティブリスト制度」が
 2006年5月29日に導入されました。
 残留基準が設定されているものは、基準以内で作物の残留は認めています。
 国内で残留基準が設定されてない農薬の場合は、0.01ppmに一律設定。
 〔人の健康を損なうおそれのない量〕中国産に限らず、他の国からの作物からも
 多くの基準違反が見つかっております。中国産だけが多くの農薬を使用し国産は
 使用してないように思われている
 ようですが、実際国内では、残留基準内で作物に農薬を使用しております。
  ・・・残留農薬についての回答例(農薬)
Q6 小さい虫が袋の中に発生しているが、大丈夫でしょうか、なんと言う虫なんですか。
・この小昆虫は〔シバンムシ類〕の一種である【ジンサンシバンムシ】で通称【ミント虫】と
 呼ばれております。
 特に夏場に、全国的に大発生を繰り返しておりますが、これはいわゆる有害虫ではな
 く植物〔ハーブティー健康茶〕を食べている小昆虫です。
・江戸時代に薬商問屋泣かせの【虫】との記録が残っております。この虫は、環境が不衛生に
 なったりして発生するものでは有りません。・・・・お客様よりクレームの回答例(虫混入)
Q7 お医者さんから処方された薬をの飲んでいるが、一緒の飲んでも良いでしょうか。
・日本では、ハーブティーは食品の飲料に分類されているので、薬理的な回答は、
 基本的にできませんが、病気治療の妨げになる場合や、薬の効果を減弱、
 増強したりすることが外国では、数多く報告されている。
 特に、抗凝固剤、や抗欝剤などかなり注意が必要な場合もあります。
・百華茶苑のデータベース【ハーブティー薬草データベース】を参照して下さい。
Q8 妊娠している場合は、ハーブティーは飲めますか。推奨するものはありますか。
・妊娠初期は、ほとんどのハーブティーは飲用を避けた方が良いでしょう。安定期から、
 お勧めできるのが【ラズベリー】です。ヨーロッパでは、「妊婦のティー」として
 広く飲まれております。
・百華茶苑のデータベース【ハーブティー薬草データベース】の
 〔妊婦・授乳中の女性に危険性のあるハーブ〕を参照
Q9 子供には、飲ませられないハーブティーはありますか。飲ませて良いものは。
・ハーブティーは、子供には好まれませんが、最近は、アレルギーなどで飲ませる親が
 増加しております。子供は、大人より体重が少ないので、大人と同じ量の飲用は避けてください。
・百華茶苑のデータベース【ハーブティー薬草データベース】の〔子供に安全なハーブ〕を参照
Q10 お年寄りには、飲用を避けた方がよいものと飲ませて良いものを教えてください。
・ハーブティー飲用では、高齢者の方には、子供と同じく注意が必要です。
 体の各器官や代謝が衰えているので通常量より少なくして下さい。
・百華茶苑のデータベース【ハーブティー薬草データベース】の〔高齢者に安全なハーブ〕を参照
Q11 ハーブティーを健康な人が、飲んでも害はないのでしょうか。
・ハーブティーの飲用のもっとも効果的な方法は、病気や気になる症状が出る前に
 飲みつずけることです。病気になれば医療を受けることは当然ですし、
 薬を服用しなくてはいけません。このようにならないよう、予防として日頃から健康管理を
 した上で、更にハーブティーで補完する必要があります。ハーブティーの最大の利点は、
 毎日飲んで病気を予防することです。
Q12 初めてハーブティーを飲む場合は、どのようにして選ぶとよいですか。
・医者に行くほどでもない症状の場合は、その病気や症状にあわせて選択をします。
 【ハーブティー薬草データベース】を参照。
 健康な方は、親・兄弟・祖父母など親族で、罹り易い病気や過去の疾患を調べ、
 その予防を考える。〔特に重要です〕
・食生活や飲酒、タバコ、生活習慣などご自分の状態をしっかり把握して、それらにあった
 ハーブティーを選ぶ。
・単なる嗜好品として、味とか香などで選択する。〔ストレス解消、リラックス、癒し効果〕
Q13 配達日時を指定したいのですが、可能でしょうか。
・ご注文の際に【ご意見・ご連絡事項・お届けの際の注意事項などをご記入下さい。】の欄に、
 ご記入下さい。原則としては、配達日時指定は受け付けておりませんが、配達希望の
 時間をご記入いただければ、なるべく希望の時間帯の配達を指示いたします。
・地域の事情や交通事情などで希望通りに配達できない場合もありますのでご了承下さい。
 代引き発送の場合は、時間指定どおりに配達できない場合があります。発送のお知らせを、
 メールでお送りいたします。ご確認下さい。
Q14 注文した商品は、どれくらいの日数で届きますか。
・九州本土は翌日、関西地区までは2日、関東地区は3日、関東以北は4日、が目安です。
 交通事情で変わることがあります。〔離島や特殊な地域などはご連絡します〕
Q15 注文した商品を、勤務先に届けてもらうことは、可能でしょうか。
・勤務先の住所と会社名、電話番号を【ご意見・ご連絡事項・お届けの際の注意事項などを
 ご記入下さい】に記入してください。会社の場合は、時間指定は、出来ません。
 〔会社の営業時間内の配達に限定〕
Q16 送料について教えて下さい。
・ご注文の合計金額が3000円〔税込み〕の場合は、送料が無料です。
 〔離島や特殊な地域など除く〕3000円未満の場合は、ご注文時に該当地域を指定すれば
 送料と代引き手数料が自動的に算出されます。
・送料
 北海道1260円・東北1260円・関東840円・信越840円・北陸840円・東海735円
 ・関西630円・中国525円・四国525円・九州420円・沖縄1260円
・代引き手数料315円
 ※送料は弊社契約運送会社の該当地域への送料の平均で算出しております。
   商品の大きさ、重量、配達日時の違いなどを考慮して配達いたします。
   これらには、運送会社から弊社への振込み手数料は含んでおりません。
Q17 有機栽培、無農薬栽培などについて詳しく知りたい。
・有機栽培(オーガニック)については平成11年度より、JAS法の認証制度の認定を
 受けたものでないと表示できなくなりました。有機農産物とは、化学合成農薬、化学肥料、
 化学合成土壌改良材を使わないで、3年以上を経過し、堆肥など(有機質肥料)による
 土づくりを行ったほ場において収穫された農産物を「有機農産物」、3年未満6ヶ月以上の
 場合は、「転換期間中有機農産物」といいます。
・「無農薬栽培」、「減農薬栽培」、「低農薬栽培」などの表現については、平成16年から
 農林水産省の新ガイドラインによりすべて「特別栽培農産物」に統一されることになりました。
 よって「無農薬栽培」、「減農薬栽培」、「低農薬栽培」を表示して
 販売することは違法になります。・・・・有機農産物及び特別栽培農産物に係る表示ガイドライン
Q18 購入時【買い物カゴ】で単品5個以上〔数量が10までしかない〕の注文方法を教えて下さい。
・注文数量が10以上の場合は、数量の10を入れて〔カゴに入れる〕をクリックし購入の
 確認ページから〔買い物を続ける〕で戻り、更に必要数の同じ商品を〔カゴに入れる〕と
 最初の数に加算されます。

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お客様への回答メール例
  〔虫混入のクレーム〕に対する回答例〕
・この度、百華茶苑の商品に小昆虫が発見されましたこと、お詫び申し上げますとともに、
 弊社にて調査した経緯を報告いたします。一般にハーブ類は栄養価が高く、食品害虫にとっては
 理想的な食品である為に、輸入の際の輸送途中や店舗陳列、購入後に、その香りに誘引されて
 小昆虫が包装のわずかな隙間や喰い破った穴から侵入し、食害を受けたものと思われます。
・この小昆虫は〔シバンムシ類〕の一種である【ジンサンシバンムシ】で一般的には、【ミント虫】
 【ポプリ虫】と呼ばれております。
 特に夏場に、全国的に大発生を繰り返しておりますが、これはいわゆる有害虫ではなく植物を
 食べ物としている小昆虫です。
 ご承知のようにハーブは自生のものもありますが、多くは農産物として各地で栽培されているものです。
 栽培方法は自然農法に近いものであるために、当然多くの昆虫と共生しているのが実情です。
 今回のような小昆虫の侵入自体は、ハーブが除虫・除草などの農薬に汚染されてないことを
 示すものではありますが、商品として、虫の侵入や発生は容認されることではありません。
・ご購入後の保存に関しては、通常で有れば基本的に緑茶・紅茶等と同様に、光の当たらない
 涼しく暗い乾燥した場所に密封保管していただければ、なんら問題はありません。
 最近の様に夏場の気温が高い状態が続いた場合に各地でこの小昆虫が大発生して包装を
 喰い破ってたりして侵入した虫が産卵増殖し、今回のようなクレームになることが御座います。
 この虫は、乾燥麺や栄養価の高い乾燥農産物〔米、小麦、ハーブ、健康茶〕に集まり緑茶や紅茶が
 この被害を受けることはほとんどありません。虫自体が非常に小さい為、室内で飛び回っても
 殆ど気付かれず被害が増加することがあります。
 ただし、この小昆虫は、環境が不衛生になったりして発生するものでは有りません。
 最も好ましいのは、密封容器に入れて冷蔵庫に保管して頂くのが理想とされています。
 ただ密封状態が悪いと冷蔵庫の中は、湿度が高く湿気ることがあるので注意して下さい。
・商品の原料輸入後の薫蒸は一切しておりません。その為、弊社では、小昆虫の侵入には
 極力注意をし万全を期しております。今後も更なる研究を重ねてまいりますので、何卒ご指導と
 ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
・追伸
 1992年よりハーブティーを取り扱っておりますが、自然の農産物が相手なので毎年この虫との
 格闘をしております。薫蒸や現地での農薬使用などはどうしても弊社の理念上できません。
 発生するたびお客様にはご迷惑をおかけしております。
 この事でお客様がハーブを敬遠することが大変心配です。勝手なお願いですが、何卒今後も
 ハーブティーをご利用いただければ幸いです。
  〔中国産餃子の残留農薬に関しての質問〕に対する回答例
・いつも百華茶苑の商品ご利用ありがとうがざいます。
 百華茶苑は、世界各国約50カ国の商材を取り扱っております。よって中国産に限らず、
 以下の説明にあるように全商品をチェックしております。安心してご利用していただくと幸いです。
・ご質問の中国商品の農薬等の件につきまして回答いたします。
・弊社商品は農薬検査を実施し日本国内の基準に適合したものしか取り扱っておりません。
 ポジティブリスト制度(残留農薬などの規制に関する制度)を採用している信頼出来る業者を
 通して商品を輸入しております。
 http://www.hyakka-saen.co.jp/saisin/saisin.htm・・・・・ポジティブリスト制度の説明
・百華茶苑は1992創業以来、皆様に世界各地の商品をご提供してきました。
 常に品質や残留農薬には注意を払い。今までに一度も農薬などで当局から注意や指摘を
 うけたことはありません。今回の事件は、加工食品には、農薬などの
 検査義務がないことが大きな問題でした。この事件を他社の問題とせず、弊社としては、
 更に品質の向上を心がけていきます。
・お客様も疑問や気がついたことは、今後も気軽にお問い合わせ下さい。
 末永く百華茶苑を宜しくお願いいたします。


著者のブログの紹介
薪ストーブの苦楽 薪ストーブ生活の良さ、楽しさ更に大変なところなど紹介
半坪菜園 畳一枚分(半坪)の大きなプランターのような畑を作り栽培している
年輪・木目の木工 廃棄される樹木の年輪・木目を活かした木工
ハーブ・薬草とは オリジナル画像を使用してわかりやすくまとめたブログ
著作者の木工作品を委託販売しているサイト
  Creema   iichi   minne   tetote

ハーブティー専門店【百華茶苑】 目的別商品〔ハーブ、薬草〕
ダイエット 女性・妊婦 ストレス アレルギー 冷え性 耳鼻・咽喉 血 圧
糖 尿 男 性 目〔老化〕 歯・口腔衛生 感染防止 オリジナル ペット用

ハーブティー専門店【百華茶苑】 オリジナルブレンド〔ハーブ、薬草〕
A-1(ダイエット) A-2(美 肌) A-3(アレルギー) A-4(病気予防) A-5(糖 尿)
B-1(血 圧) B-2(不 眠) B-3(女性ホルモン) B-4(眼精疲労) B-5(蓄膿・歯周病)

ハーブを調べるには、役立つ索引です
 名 称 索 引 ・英 名 索 引 ・学 名 索 引 ・用 語 集
 ハーブ栽培記録・・・・・ガーデニングで栽培し育てた記録の一覧表。

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